FAQ

Q: VictoryGarden.id itu apa si?

A: Kami adalah market virtual yang menjual tanaman (OPS/ Online Plant Shop) secara santuy tapi tetap santun dan serius karena moto kami adalah.....

Serius tapi santai, hidup itu harus begitu. 

Jangan terlalu santai sampai lupa tujuan awal.. 

Q: Siapa dibalik akun VictoryGarden.id?

A: Kami adalah kakak beradik. Si kakak suka koleksi tanaman dan bekerja sebagai konsultan Arsitektur. Si adik baru saja lulus kuliah, pas lulus kok ya bareng sama adanya pandemi corona. Akhirnya Kakak beradik ini memutuskan berkolaborasi menggunakan kelebihan dan kekurangan masing-masing untuk bisa memulai virtual market ini, supaya hobi kakak tetap tersalurkan dan adik tetap bisa punya pekerjaan. But overall, we want to share happiness with our plants!! ^^

Q: Servis apa yang ditawarkan?

A: OPS VictoryGarden.id umumnya menjual tanaman, tapi kami juga menerima konsinyasi (Consignment), dan plant swap untuk tanaman-tanaman tertentu, please DM us via IG for more info! :). Kalo kamu mau titip tanaman untuk kami jual boleh banget lho.. tapi untuk menjaga kepuasan teman tanaman kami tanaman akan tetap kami kurasi ^ ^.

Q: Darimanakah tanaman akan dikirim?

A: Dari Kota Depok, Provinsi Jawa Barat - Indonesia.

Q: Bisa minta refund ngga kalo tanamannya rusak?

A: Boleh banget, syaratnya tinggal kirim video ketika unboxing. Kalo tidak ada bukti mohon maaf kami tidak dapat memprosesnya. Kami akan tanggung kerusakan tanaman yang diakibatkan oleh paket kami yang kurang aman, karena kami paham kunci shipping yang baik itu ada di teknik pembungkusan paket, jadi jangan lupa video unboxingnya ya. Sebagai ganti rugi kami akan kembalikan dalam bentuk tanaman pengganti sesuai stock atau uang sesuai dengan hasil musyawarah antara kedua belah pihak.  

Q: Apa yang akan kamu dapatkan?

A: Tanaman yang sehat, bersih dari hama, dan siap untuk dipajang dirumah (unless stated otherwise)

Ada tanaman-tanaman tertentu biasanya jenis "collector item" yang kami jual dalam bentuk Cutting atau memiliki daun yang kering karena proses aklimatisasi, ini tidak akan kami display tapi akan kami tawarkan dan kami berikan disclaimer jika memang teman tanaman kami berminat.

·         Tanaman yang dipersiapkan dengan baik (maksudnya gimana tu Kak?). Daunnya bebas dari debu, sidik jari mantanmu, pokoknya insyaAllah kinclong :D

·         Pilihan media tanam untuk pengiriman standar:

o       Ditanam di media tanam full media tanam + pot

o      Akar dibalut dengan sphagnum moss tanpa media tanam dengan tambahan biaya Rp 5000 per tanaman

Q: Kenapa harga tanamannya lebih mahal sedikit dari harga tanaman di penjual tanaman offline

A: Harganya ngga selalu mahal ko. Yang dijual sebenernya ada beberapa tanaman koleksi pribadi dari hasil hunting langsung ke petani dan partner penjual tanaman lokal di sekitar kami yang kemudian kami rawat dengan baik menggunakan pupuk, medianya juga sudah diganti dengan media tanam racikan sendiri dan potnya juga sudah diganti dengan yang tampilannya bisa langsung dipajang dan layak untuk dijual. Tanaman yang kami tawarkan sudah kami rawat di tangan kami minimal 2 minggu. Plus untuk pengiriman kami ingin memastikan aman, jadi ada sedikit biaya ekstra yang kami tambahkan untuk membeli kardus, lakban, bubble wrap dll. Jadi sesungguhnya banyak effort yang sesungguhnya telah tercurahkan. 

Banyak penjual offline shop yang ngga mau jual online karena biaya dan tenaga tambahan yang harus dikeluarkan untuk memastikan tanaman dikirim ke rumah kakak dengan aman. Jadi biar kita aja yang kotor tangannya, leave the hunting to us, kita akan pastikan tanaman yang kakak terima itu dalam kondisi yang terbaik. Kualitas tanaman kami upayakan selalu jadi nomer satu karena tujuan awalnya adalah untuk merawat dan mengapresiasi tanaman. ^^